Vanliga frågor och svar

Här samlar vi vanliga frågor och svar för redaktörer som jobbar med folkhögskola.nu. Behöver du ytterligare support får du gärna kontakta oss via support@folkhogskola.nu.

Hur ändrar jag träffar för en distanskurs?

Om kursen är markerad som distanskurs så behöver du:

ange i rullisten om kursen har fysiska träffar eller ej,
beskriva ert upplägg med fysiska och digitala träffar. Beskriv träffarna i fritextfältet. Du kan till exempel skriva ”Vi träffas digitalt varje tisdag” eller ”Vi har en fysisk träff på skolan i början av varje månad”. Du behöver inte ange det totala antalet träffar.

Om du redigerar eller kopierar en äldre kurssida kan det tidigare antalet träffar finnas kvar. När du fyller i fritextfältet ersätter den nya beskrivningen den gamla uppgiften. Du kan alltså använda eller kopierna kurssidan du redan har.

Läs mer på "Hur håller du kursinformationen korrekt och uppdaterad?"

Hur anger jag att kursen erbjuder stöd i boendet?

Kryssa i rutan "Har kursen stöd i boendet?" på kurssidan och beskriv kort vilket stöd deltagaren kan få. Beskrivningen är obligatorisk när rutan är ikryssad och visas för besökarna på kurssidan. Lämna rutan tom om kursen saknar stöd i boendet.

Hur anger jag åldersgräns för en kurs?

Välj den lägsta ålder som krävs för att få gå kursen. Om deltagare får gå kursen från 20 års ålder väljer du 20 år. Besökaren kan på söksidan filtrera kurser efter åldersintervall.

Om den åldersgräns du behöver saknas bland alternativen, kontakta support@folkhogskola.nu.

Nya fasta kurssidor på folkhögskola.nu

Vad innebär fasta kurssidor?

Varje kurs får en fast sida som används över flera terminer. I stället för att skapa en ny kurssida inför varje termin lägger ni till eller uppdaterar kurstillfällen på den befintliga sidan.

När går vi över till de nya kurssidorna?

Övergången sker efter den 27 november. Något exakt datum är ännu inte bestämt. Tills vidare arbetar ni med de nuvarande kurssidorna precis som vanligt.

Ska vi lägga in och uppdatera våra kurser inför den 27 november som vanligt?

Ja. Fortsätt att skapa och uppdatera kurssidor enligt nuvarande arbetssätt. Informationen flyttas sedan automatiskt över till de nya kurssidorna när övergången genomförs.

Vad händer med innehållet på våra befintliga kurssidor?

Allt innehåll följer med automatiskt till de nya kurssidorna. Det gäller både information som redan finns och information som ni lägger in fram till övergången. Ni behöver alltså inte lägga in innehållet på nytt.

Var hittar vi kurssidorna efter förändringen?

Kurssidorna kommer att ligga direkt under mappen Kurser. De nuvarande terminsmapparna försvinner.

Hur gör vi när samma kurs ges vid flera tillfällen?

Ni lägger in flera kurstillfällen på samma kurssida. Varje tillfälle har egna ansökningstider, kurstider och en egen ansökningslänk.

Hur väljer den sökande vilket kurstillfälle hen vill söka till?

På den publicerade kurssidan kan den sökande välja det kurstillfälle som passar och gå vidare via ansökningslänken för just det tillfället.

Behöver vi skapa nya kurssidor inför varje termin framöver?

Nej. Kurssidan finns kvar och ni lägger till eller uppdaterar kurstillfällen inför kommande terminer. Kursbeskrivningen och övrigt innehåll uppdaterar ni på samma sida vid behov.

Varför införs fasta kurssidor?

Det blir enklare att hålla kursinformationen aktuell när samma sida kan användas över tid. En fast webbadress ger också sökmotorer och AI-tjänster bättre förutsättningar att hitta och hänvisa till kursen.

Kommer vi att få instruktioner för det nya arbetssättet?

Ja. Vi kommer att ta fram tydliga anvisningar och instruktionsfilmer som visar hur ni arbetar med de fasta kurssidorna och lägger in olika kurstillfällen.

Publicera och hantera kurser

Varför kan jag inte klicka på "Publicera?"?

Leta efter en röd prick bredvid knappen "Publicera?" och klicka på pricken. Där får du veta vad du behöver göra för att kunna publicera.

Lär dig mer: Om det inte går att publicera sidan

Lär dig mer: Skapa en ny kurssida

Vad betyder kursens status?

I Optimizely kan kurser och sidor ha olika statusar. Här är de vanligaste:

Publicerad
Kursen eller sidan syns på folkhögskola.nu om den ligger under en termin som är aktiv just nu. Aktiva terminer styrs centralt av FSO och är samma för alla skolor.
Innehållet har utgått
Kursen eller sidan syns inte på folkhögskola.nu, men finns kvar i Optimizely. Ta bort utgångsdatumet för att publicera den igen. Det går även att kopiera kurser med denna status.
Lär dig mer: Ta bort utgångsdatumet
Inte publicerad än
Nya kurser får denna status innan de publiceras första gången. När sidan väl har publicerats går det inte att återgå till denna status.
Väntar på granskning
Nyheter och deltagarberättelser granskas av en redaktör innan de publiceras. När sidan har statusen “Väntar på granskning” behöver du vanligtvis inte göra något mer.

Varför syns inte en kurs som jag har kopierat?

När du har kopierat och klistrat in en kurs sätts den automatiskt som "utgången". Ta bort utgångsdatumet så syns kursen.

Lär dig mer: Ta bort utgångsdatum

Behöver jag radera vår skolas kurser för att de ska försvinna från folkhögskola.nu?

Hela terminen försvinner från folkhögskola.nu när den sista kursen på terminen har påbörjats. Vårterminer försvinner i juni och höstterminer försvinner i mitten av december.

Vill du ta bort påbörjade kurser tillhörande din skola innan dess är det fritt fram att göra det genom att sätta den som "utgången".

Lär dig mer: Hantera kurser

Ansökan och terminer

Vilken termin hör sommarkurserna till?

Sommarkurser som startar under perioden 1 maj–30 juni publiceras under vårterminen. Sommarkurser som startar under perioden 1 juli–31 augusti publiceras under höstterminen.

Behöver ansökningslänkarna vara publicerade/ansökan vara öppen till deadline?

Nej, ni väljer själva när ni öppnar ansökan till kurser. Det viktiga är att alla sommarkurser och så många som möjligt av höstterminskurserna är publicerade med korrekt information till deadline. Ansökan kan öppna senare om ni föredrar detta.

Varför har ansökan stängts på kursen?

Ansökan stängs när sista ansökningsdatum har passerat. Om din skola vill ha ansökningar efter det måste du ange ett nytt sista ansökningsdatum eller skriva "löpande".

Kan jag publicera kurser innan ansökan till kursen har öppnat?

Ja, då använder du funktionen "Ansökan öppnar". Ange ett kommande datum i rutan "Ansökan öppnar", så öppnar ansökan automatiskt det datumet. Fram till dess kan kurssidans besökare se vilket datum som ansökan öppnar.

Om rutan lämnas tom, eller om du anger ett datum som redan har passerat, händer ingenting.

Lär dig mer: Publicera kurs innan den har öppet för ansökan

Bilder och media

Kan jag lägga in bilder på kurssidorna?

Nej, vi erbjuder inte möjlighet att publicera bilder på kurssida. Sidan är inte heller byggd för att publicera bilder i fältet för brödtext.

Det beror bland annat på att:

besökare främst efterfrågar tydlig och snabb information på kurssidorna
bilder kan påverka laddningstid och tillgänglighet negativt
bildhantering kräver mycket administration och support
kvaliteten på uppladdade bilder varierar mycket

Vi arbetar istället med bilder och film i exempelvis sociala medier och annat deltagarrekryterande innehåll.

Vad är det för mått på bilderna?

1120x652 pixlar på skolsida och 2360x976 på en nyhetssida.

Lär dig mer: Lägg in en bild

Nyheter och sociala medier

Varför syns inte min nyhet?

Nyheter publiceras på webben först efter att de har granskats av en redaktör.

Vad betyder "Väntar på granskning"?

Alla nyheter som du skriver på folkhögskola.nu granskas först av en redaktör. Då har sidan status ”väntar på granskning”. När en nyhet har denna status behöver du inte göra något mer för att få nyheten publicerad, om du inte blir kontaktad av oss på folkhögskola.nu.

Läs mer: Att skriva nyheter och deltagarberättelser

Vad krävs för att vår deltagarberättelse ska delas i folkhögskola.nu:s sociala medier?

Om vi bedömer att berättelsen är relevant, unik och håller hög kvalitet lyfter vi gärna fram den på startsidan och i sociala medier. Även om berättelsen inte har huvudfokus på just din folkhögskola blir det en möjlighet till att synas och skapa en positiv berättelse om er.

Ta hjälp: Checklista inför publiceringen

Får min folkhögskola dela filmer som folkhögskola.nu har tagit fram i sina egna kanaler?

Ja, men det ska vara tydligt att det är folkhögskola.nu som är avsändaren bakom innehållet som ni delar vidare och inte enskilda folkhögskolor. Därför är det okej att exempelvis:

Dela vidare en reel i Instagram stories
Återpublicera en Tiktok-video på Tiktok eller som en story
Posta en länk till vår Youtubekanal på er webbsida eller Facebookkonto etc.

Men det är inte okej att:

Göra skärminspelningar eller ladda ner innehåll och posta det direkt i era egna kanaler.

Den främsta anledningen är att deltagarna som är med i filmerna har gett samtycke till att synas i innehåll med folkhögskola.nu som avsändare, men inte med enskilda folkhögskolor som avsändare.

Samtidigt som vi är tacksamma att vi får möjlighet filma riktiga deltagare på riktiga folkhögskolor, är vårt uppdrag att sätta utbildningsformen folkhögskola och folkhögskolornas gemensamma webbplats i fokus och inte enskilda skolor.

Sök och synlighet

Varför dyker inte vår kurs upp på ett specifikt sökord?

Vid fritextsök på folkhögskola.nu:s kurssök så är det främst två saker som ger träffar: kursrubrik och ingress. Vill ni dyka upp på ett visst sökord, se till att använda det i ingressen.

Fritextsöket söker även på de kategorier som ni har taggat kurserna i.

Lär dig mer: Hur funkar söket på folkhögskola.nu?

Lär dig mer: Optimera en webbplats för sökmotor (SEO).

Support och felsökning

Jag har råkat radera en kurs, kan jag få tillbaka den?

Skicka omgående ett mejl till support@folkhogskola.nu med kursens fullständiga namn, så kan vi förhoppningsvis återställa den.

Varför syns inte bilder som jag har laddat upp?

Börja med att kontrollera att bilden ligger i rätt mapp i mediabiblioteket. Ladda upp bilden i mappen som har din skolas namn.